Cómo comprar
En ROCKY HORROR BABY podrá hacer su compra a través de la tienda online, en cualquier horario, o bien a través del teléfono 951 275 223, en el horario descrito a pie de página.
1. Mediante el icono "AÑADIR AL CARRO", visible en todos aquellos productos que estén en stock, puede añadir fácilmente los artículos a la cesta de la compra. Si pincha en las imágenes de los artículos, se abrirá automáticamente la ficha del artículo, con la disponibilidad, tallas, precio y descripción. Si pincha en la foto, podrá visualizar el artículo a mayor tamaño.
2. En cualquier momento puede revisar su pedido desde la ventanita "CESTA DE LA COMPRA". Tiene dos opciones aquí: "CARRO" y "FINALIZAR PEDIDO". Si pincha en la primera, podrá modificar la cantidad de artículos pedidos o eliminar los escogidos.
Una vez el cliente ha revisado la compra y está seguro de que ya no quiere cambiar nada, hará click en "FINALIZAR PEDIDO", y se solicitará su REGISTRO para poder finalizar el pedido.
3. En la INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN irán los datos de quien hace la compra. Si el paquete va dirigido a esa misma dirección, marque la casilla "ENVIAR A ESTA DIRECCIÓN".
Si el paquete va dirigido a otra persona, algo muy útil si quiere hacer un regalo especial, no la marque y en INFORMACIÓN DE ENVÍO detallará los datos de esa persona.
Le recordamos que los gastos de envío elegidos tienen que corresponder siempre a la dirección de entrega.
Si quiere que lo envolvamos para regalo o desea que incluyamos una tarjeta de felicitación puede solicitarlo en el apartado "MÉTODO DE ENVÍO", marcando la casilla "envolver para regalo", donde además puede escribir la nota. ¡Todo esto sin coste adicional!
Si quiere además hacernos alguna consulta sobre su pedido o algún comentario, puede escribirlo en "AGREGAR UNA NOTA".
4. En el último paso para formalizar la compra, deberá elegir la FORMA DE PAGO. Puede ser a través de tarjeta, paypal o transferencia bancaria. Aparecerán dos casillas:
- tarjeta de crédito - tarjeta de débito - Paypal
- transferencia bancaria
El pago con tarjeta se realiza a través de la plataforma de pago seguro "PAYPAL", con más de 220 millones de usuarios en todo el mundo, para mayor seguridad del cliente.
Desde dicha plataforma de pago seguro continuará su compra, introduciendo sus datos en el apartado correspondiente a pago con tarjeta.
Se puede pagar con tarjetas Visa, mastercard o aurora, pero paypal no acepta el pago con e-tarjetas, tarjetas recargables ni tarjeta maestro.
5. Una vez hecho el pago, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos del envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "CONFIRMAR PEDIDO".
6. Al finalizar la compra en ROCKY HORROR BABY, automáticamente se remitirá un E-MAIL DE CONFIRMACIÓN a su dirección de e-mail, con una descripción del pedido, los datos que ingresó en la formalización de la compra, y la forma de pago elegida.
La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. Si no lo recibe, por favor, comuníquelo a ROCKY HORROR BABY. Comprobaremos su compra y le daremos respuesta lo antes posible.
7. Si por alguna incidencia ha podido efectuar la compra de algún artículo que en el momento de la compra no se encuentra en stock, Rocky Horror Baby se lo notificará lo antes posible, y usted podrá elegir entre la devolución del importe de dicha compra o la sustitución por otro artículo del mismo precio. Además, se le enviará una nueva factura modificada, para su tranquilidad.
ATENCIÓN AL CLIENTE
e-mail: info@rockyhorrorbaby.com
Teléfono: 951 275 223
Horario atención telefónica: Lunes a Viernes, 9.00 - 14.00/ 15.00 - 18.00
