Gastos de envío
ENVÍO y RECEPCIÓN DEL PAQUETE:
Rocky Horror Baby realiza envíos a toda la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y resto de Europa. Los plazos de entrega y los gastos de envío varían en función de la modalidad de envío que elige el cliente al formalizar su pedido.
1. ¿CUÁNDO SE ENVÍA EL PAQUETE?
El envío del paquete tiene lugar una vez comprobado el pago, y si esta confirmación se produce antes de las 17.00 de la tarde, el paquete sale en el envío de ese día. Si la confirmación se produce posteriormente a esa hora, el paquete sale al día siguiente de dicha confirmación.
2. ESTADO Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
El estado del pedido se mostrará como "PENDIENTE" cuando aún no ha sido procesado por Rocky Horror Baby, "PAGO" cuando la compra con tarjeta se ha realizado con éxito, "PROCESANDO" cuando el pago mediante transferencia aún no está confirmado, y "ENVIADO" cuando se ha entregado a la agencia de transportes para envío.
3. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El envío puede ser a la dirección de entrega que desee el cliente, la suya propia, la de su lugar de trabajo o la de otra persona, algo muy útil si quiere hacer un regalo especial.
Si es la dirección de otra persona es necesario que aporte correctamente sus datos de domicilio y teléfono móvil, con el fin de que no haya incidencias a la hora de entregarlo.
Recuerde que los gastos de envío que elija tienen que ser los correspondientes a la zona donde va a ser entregado el paquete.
GASTOS DE ENVÍO y PLAZOS DE ENTREGA:
Rocky Horror Baby advierte que ninguna modalidad de envío permite la entrega a una hora concreta (a las 10.00, a las 12.00, a las 18.00...), si bien el cliente puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades o recomendar unas horas en las que suele estar. Si bien estas tarifas no garantizan la entrega en esos horarios, pueden ser tenidos en cuenta por la agencia de transportes según la ruta.
1. PENÍNSULA:
- NÁCEX ECONÓMICO: 5,35 €.
El más elegido entre los clientes, por ser económico, rápido, y con el aval de una empresa de transportes de prestigio.
Plazo de entrega, de 1 - 2 días laborables (no cuentan en la entrega sábados, domingos ni días de fiesta dentro del calendario laboral nacional o de las comunidades autónomas).
En pueblos a más de 20 kms. ida y vuelta de la agencia más cercana, puede tardar 3 días laborables.
Si el cliente no se encuentra en el domicilio Nácex avisará al cliente para concertar nueva entrega. Por favor, si usted recibe dicho mensaje SMS en su móvil, buzón o en su mail, póngase en contacto con el número facilitado.
Paralelamente Rocky Horror Baby realiza el seguimiento de todos los envíos, por lo que le informaremos siempre de cualquier incidencia.
- NÁCEX URGENTE: 6,75 €.
Plazo de entrega antes de las 19.00 del siguiente día laborable (no cuentan en la entrega sábados, domingos ni días de fiesta dentro del calendario laboral nacional o de las comunidades autónomas).
Si el domicilio está a más de 50 kms. de la sucursal de Nácex más cercana, la entrega se hace antes de la 13,00 del siguiente segundo día laborable
2. BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:
- CORREOS CERTIFICADO: 6 €.
A través de la agencia de correos estatal. Plazo aproximado de entrega en 4 - 5 días.
ROCKY HORROR BABY facilitará al cliente su número de localizador para que éste pueda hacer el seguimiento del desde la página web de CORREOS.
3. EUROPA:
- CORREOS CERTIFICADO: 15 €.
A través de la agencia de correos estatal. Plazo aproximado de entrega 5 - 7 días. ROCKY HORROR BABY facilitará al cliente su número de localización para que el cliente pueda hacer el seguimiento del desde la página web de CORREOS.
4. CASOS DE ENVÍO GRATUITO:
- COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A 100 € (sin incluir los gastos de envío), en envíos dentro de la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- RECOGIDA EN MANO, si el cliente vive en los municipios de San Pedro Alcántara o Estepona tiene la posibilidad de recoger él mismo su pedido en cualquier de estos dos municipios, en la dirección pactada previamente con Rocky Horror Baby. Si el cliente ya efectuó la compra con tarjeta, a la hora de la recogida le será abonada la cantidad de los gastos de envío.
ATENCIÓN AL CLIENTE
e-mail: info@rockyhorrorbaby.com
Teléfono: 951 275 223
Horario atención telefónica: Lunes a Viernes, 09.00 - 14.00/ 15.00 - 18.00
